Coordonnées
Vous avez une question concernant un produit, une commande, une livraison, une annulation, un retour ou un remboursement ? Notre service client est à votre disposition pour recevoir vos demandes et vous fournir les informations nécessaires.
Comment nous contacter
Nous vous recommandons de privilégier l’e-mail pour toute demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone pendant les horaires de notre service client.
Coordonnées
Adresse : 13709 Fm 530, Edna, TX 77957, États-Unis
E-mail : reredos@kusdeilm.com
Téléphone : +1 (361) 572-6184
Site web : https://kusdeilm.com
Horaires du service client
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Vous pouvez envoyer un e-mail à tout moment. Les demandes sont traitées pendant les horaires du service client. Le délai de réponse peut varier selon la nature de votre demande.
Pour toute question concernant votre commande
Pour nous aider à identifier votre demande, nous vous conseillons d’indiquer votre numéro de commande et de décrire brièvement le problème rencontré. Vous pouvez nous contacter notamment pour les sujets suivants :
- Informations sur les produits et les commandes ;
- Suivi et livraison des commandes en France ;
- Demandes d’annulation de commande ;
- Retours et remboursements ;
- Questions relatives à la confidentialité et aux données personnelles.
Pour les demandes d’annulation, de retour ou de remboursement, nous vous invitons également à consulter les politiques correspondantes disponibles sur notre site. Les conditions applicables dépendent de la nature de votre demande et des droits prévus par la réglementation en vigueur.
Protection de vos informations personnelles
Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande. Pour votre sécurité, ne transmettez jamais votre mot de passe, votre numéro complet de carte bancaire ou le code de sécurité de votre carte bancaire (CVV) par e-mail ou par téléphone.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : reredos@kusdeilm.com. Les demandes sont examinées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Informations complémentaires
Notre site propose des articles pour la maison et des produits d’entretien et de soin du foyer aux consommateurs en France. Les informations relatives à la livraison, aux retours, aux remboursements et à l’annulation des commandes sont détaillées dans les politiques correspondantes accessibles sur notre site.
Pour toute question complémentaire concernant vos achats, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pendant nos horaires de service client.